⚖️ CONDITIONS DE SERVICE – BOUTIQUE DES CROIX

1. Objet

Les présentes Conditions de service définissent les droits et obligations entre BoutiqueDesCroix.fr (ci-après “la Boutique”) et toute personne visitant ou effectuant un achat sur le site. En accédant au site ou en passant commande, vous acceptez l’intégralité des présentes conditions.

2. Accès au site

BoutiqueDesCroix.fr est accessible 7j/7, sous réserve d’éventuelles interruptions pour maintenance ou mise à jour. La Boutique ne pourra être tenue responsable de toute indisponibilité temporaire.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. La disponibilité des produits dépend des stocks de nos fournisseurs.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme et définitif. La Boutique se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. La Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client le tarif affiché au moment de la commande.

6. Paiement

Le paiement s’effectue via les solutions sécurisées proposées sur le site (carte bancaire, Shopify Payments, PayPal selon disponibilité). Le débit est immédiat.

7. Livraison

Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 15 jours ouvrés selon le pays de destination. Ces délais incluent le traitement, la préparation et l’expédition par nos fournisseurs.
La Boutique ne pourra être tenue responsable des retards liés au transport ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

8. Retours et droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés neufs, non portés, non endommagés, et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux.

9. Remboursements

Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés. Les articles portés ou détériorés ne peuvent être remboursés.

10. Responsabilité

La Boutique ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels liés à l’utilisation du site ou à un retard de livraison.
La Boutique ne garantit pas que le site sera exempt d’erreurs, de virus ou d’interruptions techniques.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, design) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation écrite.

12. Données personnelles

Les informations fournies par le client sont utilisées pour le traitement des commandes et restent confidentielles.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

13. Service client

Pour toute question ou demande, vous pouvez contacter :
📧 boutiquedescroix@powermail.fr

14. Modification des conditions

La Boutique se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions de service. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

15. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.